Andere Branche, aber vielleicht interessant:
Ich hatte heute auch einen verärgerten Versandkunden, der am 18.12.2012 bezahlt hat und mir auch die Bestätigung seiner Überweisung gemailt hat. Die Zahlung ist bei uns am 28.12. eingegangen. Inlandszahlung von Sparkasse an Deutsche Bank. Trotz Überweisungsbeleg geht hier nichts raus, solange die Zahlung nicht verbucht ist.
Wir haben auch zwischen Weihnachten und Silvester verschickt. Zahlungseingänge bei Vorabüberweisungen sind in diesem Jahr aber eher komisch. Am 21.12. und 24.12. wurde bankseitig nicht mehr gebucht. Die Buchungen waren erst am 27.12. und 28.12. zu sehen. Dadurch "staute" sich bei uns der Versand.
Heute sieht es ähnlich aus. Keine bankseitige Buchung - die Zahlungen werden wahrscheinlich erst am 2.1. oder 3.1. zu sehen sein. Sehr bankenfreundlich, dieser Jahreswechsel... 