Magenta, ich will dir da gar nichts unterstellen, schon gar keinen Vorsatz - aber ich kann mir vorstellen, dass man versehentlich schon mal die Nadelstange aus dem Lot bringen kann...
Und Garantie bezieht sich m.E. immer auf Herstellungsfehler/Materialfehler...
Ich drück dir die Daumen, dass du den Schaden schnell und kostengünstig behoben kriegst !#
...wießt, ich stell mir das so vor:
Man hat ein schönes neues Auto und fährt sich auf Grund unglücklicher Umstände 'ne Beule rein - da käme man auch nicht auf die Idee, die Garantie zu bemühen ;)...