Privileg Comfort Pro macht Fehlstiche nach Fadenproblemen

Ich bin so etwas von sauer
Meine Nähmaschine will nicht mehr sticken.
Sie bildet von auf einer Stelle unten Knoten und Schlaufen und zieht es dann in der Stichplatte fest, da geht nichts mehr.
Haben die Maschine auseinander gebaut und alles kontrolliert ob wo Fussel, nichts.
Wir haben Fadenspannung kontrolliert Höher gestellt verringert, es ändert sich nichts.
Immer das Selbe, es hört sich an als wenn er die Spule aus dem Fach reißen will.
Wir sind Ratlos, werden sie wohl einschicken müssen.
Hat einer von euch einen Rat?

DANKE, Danke, Danke das ihr trotz Weihnachten antwortet.
Hallo Anna, der Oberfaden ist richtig eingespannt.
Bilder kann ich erst später oder Morgen machen, wir sind nur unterwegs.
Jetzt muss erst einmal wieder Hundefutter für 2 Wochen hergestellt werden.
Melde mich dann mit Bilder wieder