Papier rutscht auf Schneidematte

Hallo,

Ich habe meine erste Schneidemaschiene geschenkt bekommen (Silhouette Cameo 4). Allerdings haftet das Papier nicht auf der Schneidematte, sodass es beim Schneiden ständig hin und her rutscht. Wir habe untersucht, ob noch eine Folie auf der Matte ist. Aber da ist nichts...

Danke dür eure Hilfe!

Hallo Akobu,

die Schneidematte war bei dem Schneidegerät dabei und ist ganz neu. Ich hätte erwartet, dass man davon noch eine Folie etc. abziehen müsste. Aber da ist nichts... auf der einen Seite ist ein blaues Papier, das sich aber nicht abziehen lässt und nur reißt, wenn man es versucht.