Bluprint (früher Craftsy) stellt möglicherweise Betrieb ein

Zitat von Tanja711

Ich könnt mich grad in den Hintern beißen.

Bei dem ganzen hin und her mit bluprint und Craftsy ist mir doch glatt entgangen, mein Abo zu kündigen. Craftsy hat mir grad 80 Dollar abgezogen. Und auf der Webseite finde ich nicht mal eine Möglichkeit, meine Premiummitgliedschaft zu kündigen.

In den FAQ findet man:

Zitat

How do I cancel my membership?

We are confident you will enjoy your Premium Membership. If for any reason you are not completely satisfied within the first 30 days of your paid Annual Membership, we will refund 100% of your membership fee no questions asked. After 30 days we will refund your membership fee on a pro-rated basis. There are no refunds on Monthly Memberships.

To obtain a refund, please contact us by email at craftsy@program-director.net.

Auf der Kaufseite eines neuen Abos liest man u.a.:

Zitat

At any time I may cancel my membership and

get a refund for unused months or opt out of automatic renewal by contacting customer service at 1 (888) 891-7203 or craftsy@program-director.net.

In der Craftsy-Gruppe auf Ravelry gibt es allerdings viele, bei denen eine reguläre Kündigung schon nicht gut geklappt hat und erst wiederholte Telefonate das Problem gelöst haben.

Das ist der Hauptgrund, weshalb ich ganz sicher nicht so ein $2.xx-Angebot annehmen werde. (Das günstigste, was mir bislang angeboten wurde, war $2.25.) Das gilt nämlich nur fürs erste Jahr und danach gelten dann die $79.99 und das Kündigen scheint nicht so unkompliziert abzulaufen.

Aber wenn du es nicht nutzen wirst, könnte es sich schon lohnen, es zu probieren in der Hoffnung, daß es direkt klappt und man nicht noch zig Mal hinterhertelefonieren muß.

Ich habe natürlich schon eine Email geschrieben. Das mit den 30 Tage klingt für mich aber nach dem ersten Jahr, nicht bei Verlängerung. Ich werde auf jeden Fall berichten.

Danke für die Info, also bei mir steht "Membership Expiry Date Feb 18".

Ich sehe keine Kündigungs- oder Verlängerungsmöglichkeit, nur den Hinweis auf die Hotline - unter Orders > View auch noch den Verweis auf Mail / Chat, wobei ich einen Chat noch nicht gefunden hab - hoffe mal, dass das dann tatsächlich ausläuft.

Ansonsten würde ich mich da auch egal zu welchem Preis nie wieder anmelden.

Meine Mitgliedschaft konnte ich problemlos über E-Mail kündigen. Ich glaube, es war auch tatsächlich über die E-Mail-Adresse aus den FAQs craftsy@program-director.net, bin mir aber nicht sicher. (Nachschauen am Rechner geht gerade nicht.)

Ich würde auch einfach per Mail kündigen.

So ganz rund läuft es bei denen wohl nicht - werdet Ihr auch so mit Werbemails zugeschüttet? Das wird langsam ein bisschen nervig. Und dann enthalten die Mails noch nicht einmal diese Sonderangebote...

Zitat von SewEZ

werdet Ihr auch so mit Werbemails zugeschüttet?

Nee. Nicht eine einzige.

Ich nehme an, dass ich irgendwo mal das Häkchen gesetzt habe, um die Mails abzubestellen.

Der Knaller: Ich diskutier mit einer Freundin über Craftsy. Sie so: Sie hat das Abo sofort gekündigt, nachdem sie es abgeschlossen hatte. Macht sie immer so. Zeigt mir die Mail. Bei bluprint ging das einfach noch online. Und was passiert? Am 14.1. wurde ihre Premium-Mitgliedschaft verlängert, sie kommt überall rein, aber es wurde NICHTS abgebucht. Was für ein Saftladen.

Na, da würde ich mal noch nicht darauf vertrauen, daß da nicht die Kreditkarte noch belastet wird...

Zitat von Tanja711

Sie so: Sie hat das Abo sofort gekündigt, nachdem sie es abgeschlossen hatte. Macht sie immer so.

So mache ich das auch immer, ganz egal, was auch immer. Klappt bei mir bisher prima, sind aber keine Sachen außerhalb von Deutschland gewesen.

Ich wollte die Mails wegen eventueller Sonderangebote, allerdings werden die Abo Preise offenbar woanders beworben.

Mit so einer Flut wie im Moment will ich mich aber nicht zuschütten lassen und dann lieber das Häkchen setzen....

Das finde ich jetzt doch zu aufdringlich.

Tanjas Beitrag hat mich alarmiert, und ich habe am 18.1. die automatische Verlängerung gekündigt - einen(!) Tag vor Ablauf .

Die rd. 80 $ wurden trotzdem abgebucht (ist klar - so schnell kriegt man die Buchhaltung nicht gebremst, hier in D auch nicht), aber gestern zurücküberwiesen.
Gleichzeitig wurde mir ein 30$-Jahresabo angeboten.
Das werde ich nun wohl annehmen.

Ach ja, Zugang zu meinen "for ever"Kursen habe ich trotzdem, aber nicht darüber hinaus ...

Aus meiner Sicht alles völlig normal ...

Solche Termine verschlampe ich ja auch gerne mal .... obwohl ich sie mir notiere!

Ich kann berichten:

Erste Antwort auf meine Mail nach drei Tagen. Ich hatte mich bei meiner Emailadresse zur Mitgliedschaft vertippt, sie konnten es nicht zuordnen. Gut, meine Schuld.

Sofort geantwortet, Stille. Nach drei Tagen nochmal nachgefragt, keine Antwort.

Heute morgen nochmal nachgefragt und gleichzeitig über FB eine Nachricht geschickt.

Um elf Uhr kam eine Nachricht von Paypal mit einer Erstattung, danach eine Email von Craftsy. Standardantwort "Tut uns leid, dass sie uns verlassen."

Null Aussage zu meiner Beschwerde drumrum (Monatelang nicht erreichbar, keine Möglichkeit, online zu kündigen usw.)

Aber gleich ein Angebot, für 30 Dollar ein neues Jahreabo abzuschließen.

Niemals.

Und jetzt geh ich gleich mal den nervigen Newsletter abbestellen, das ist ja grauenhaft. Drei Mails am Tag ....

Nun, das mit dem Abbestellen des Newsletters klappt schon mal nicht. Wunderts mich?

Nö, wundert einen nicht.

Ich habe aus Interesse den Newsletter noch nicht abbestellt, nachdem meine Mitgliedschaft beendet ist (ich hatte zum Glück noch über Bluprint gekündigt) und nach dem Angebot für 2.49$ kam zuerst 50% und jetzt 25% Ersparnis. Finde ich ganz witzig. Wenn ich schon nicht für 2.49 zurück komme, glauben sie wirklich, dass mich 59.99 locken?

...ich habe für 2.49$ verlängert und für weitere 9$ "Gold-membership" gebucht.
Wenn ich bockig wäre, würde es am Ende doch mein Nachteil sein ...

Meine skills sind noch nicht so weit, dass ich da nix mehr lernen kann ...

Wenn ich nicht noch gefühlt tausend Kurse abzuarbeiten hätte, hätte ich auch bei den 2.49$ zugeschlagen (und gleich gekündigt...), macht man ja nichts falsch mit. Aber ich bin auch so gut beschäftigt und ähnliche Angebote gibt es bestimmt irgendwann wieder. Wenn ich Bedarf habe, zahl ich auch gerne mehr, aber ich brauch es halt gerade nicht.

Bei mir hats sich jetzt auch automatisch ungewollt verändert. Ich könnte schwören, bei der Zahlungsmethode stand vorher nix von paypal, außerdem hab ich mich von "Membership Expired" irreführen lassen.

Ich werde das wohl direkt über paypal zurückfordern...