Probleme mit Pfaff 2124 und Kartenleser

Hallo,
meine Freundin hat eine Pfaff 2124, mit Kartenleser, Dongle und VIP File Assistant Version 1.1. Alles ist unter XP neu installiert ( hat Jahre bei ihr im Schrank gelegen) Und nun kommt das Problem, der File Assistant kommt immer mit der Meldung, es sei keine Maschine angeschlossen. Dabei hängt der Kartenleser an USB. Was kann ich noch machen?
LG Sandra