w6n5000 Fadenschere verhakt

Hallo meine lieben bin seit einer Woche stolze Besitzerin einer w6n5000. Aber leider habe ich seit gestern ein Problem: die fadenschere hat sich verhakt und lässt sich weder vor noch zurückbewegen. Irgendwie sieht es von hinten auch so aus,als ob sich eines der messer im weißen plastik verhakt hätte. Habt ihr vl einen Tipp für mich?