pfaff crativ.1.5 unterfaden kommt hoch

Huhu vieleicht kann mir hier jemand helfe. Ich möchte gern filz besticken der unterfaden kommt immer mit hoch egal was mache. Oberfaden Spannung schon alles durch probiert. Die Kone liegend stehend alles schon durch. Weiß nicht mehr weiter. Bei Baumwolle das gleiche. Wäre über tipps echt dankbar.