Du betreibst ein Geschäft – und / oder einen Onlinehandel?
Helga Fox: Früher hatte ich ein Ladengeschäft und den Onlinehandel, jetzt aus beruflichen (meines Mannes) und persönlichen (von uns beiden) Gründen nur noch Onlinehandel.
Welche Produkte kann man in Deinem Shop finden und welche Marken führst Du?
Helga Fox: Ich verkaufe Produkte der Marken Prym und Coats, Kleiber, Dill-Button, Union-Knöpfe, div. andere Knöpfe (ich lege im übrigen in Kürze die Knöpfe nach) Schachenmayr-Wolle und noch einiges an Stoffen diverser Händler. Man findet auch teilweise Kurzwaren bei mir, die man nicht überall bekommt.
Was verkaufst Du am Liebsten?
Helga Fox: Am liebsten habe ich im Ladengeschäft verkauft, direkt am Kunden, mitplanend, aussuchend, beratend, erklärend, helfend, unterstützend, in Stoffen schwelgend, mit Schnittmustern (z.B. Marfy) schwärmend, mit Kunden von großen Auftritten träumend, auch mal menschliche Sorgen und Nöte anhörend, Kundenwünsche erfüllbar machend, keine Angst vor Sonderwünschen und diese auch (fast) immer realisiert zu haben. Das beraten, helfen, erklären - gelingt mir auch heute noch online. Wenn es ""eng"" wird, greife ich zum Telefon und spreche mit dem Kunden. Also naehfreu.de vermitteln kann ich immer noch. Das liegt aber auch daran, dass ich von meinem Tun überzeugt war/bin!
Bist Du ein Ein-Frau-Unternehmen oder gibt es Mithelfer/innen?
Helga Fox: Als Ein-Frau-Betrieb mit helfendem Mann und (Internet-mäßig) Sohn im Hintergrund.
Wie lange gibt es Dich schon im Internet?
Helga Fox: Seit 2004 war es ein 2. Standbein, weil ich auch den Menschen entgegenkommen wollte, die es nicht in mein Geschäft schaffen konnten (aus welchem Grund auch immer).
War 2012 ein erfolgreiches Jahr und was wünschst Du Deinen Kunden und Dir persönlich für 2013?
Helga Fox: 2012 - nein, eher nicht. Weil es sehr viel ruhiger geworden ist und viele eher (z.B.) ihre Stricknadeln im Ein-Euro-Bereich einkaufen, statt mal zu schauen, ob man Marken-Stricknadeln zum günstigen Preis (bei mir) bekommt. Darüber hinaus hatte ich auch persönlich nicht gerade das tollste Jahr - dauert jetzt aber zu lange - und irgendwie möchte ich ja noch von meinem Lagerbestand noch einiges abverkaufen. Für 2013 habe ich mir vorgenommen, etliches endlich in den Shop packe kann und hoffen... Was ich mir - vor allen für meine Kunden wünsche? Das man wieder etwas mehr auf Qualität schaut und sich nicht immer von Ramsch-Waren verleiten lässt. Qualität hat einfach ihren Preis und ist ihren Preis wert.
www.naehfreu.de Inh. Helga Fox
Ferdinand-Schmitz-Straße 21
51429 Bergisch Gladbach
